园博志愿者

2017-08-07 11:40:04 来源:

园博志愿者 铸就爱心旗帜

 

“每一次志愿都是崇高的歌,走来我,走来你,光荣的志愿者!你的微笑,我的热情,汇成正义的洪波,生命有了不同的意义,永远年轻的心绽放快乐!”志愿者是世间最美的称谓,他们以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神和行动,感染着身边的每一个人。郑州园博园开幕以来,有这样一群可爱的志愿者,用自己的青春和热情,把园博的温馨传递给每位游客。

“十一黄金周”期间,园博园在细雨绵绵中引得约二十七万游客前来参观游览。面对如此大的客流量,园博园景区的工作人员有条不紊地将各项工作平稳有序推进,保障了游客的游园体验,赢得了众多游客的赞扬。这其中就有一群可爱的志愿们,他们冒雨为游客分发导览图,帮助游客在园区寄存物品、借用轮椅和雨具,帮助老人和儿童通过检票闸机……他们耐心又温暖、细心又周到,他们是园博美丽的爱心旗帜。

繁忙的“黄金周”氛蕴逐渐褪去,园博园的志愿者们却并未松懈,依然以满腔的热情和真挚的笑容迎接着每位游客朋友。

“您好!请从这里通过!”北门的志愿者对两位不熟悉检票口的游客亲切的说道。

“请问,您需要帮助么?请拿好门票,从这里刷卡通过!”许多游客或许是初次使用闸机检票,有些手足无措,志愿者们就会热情的主动询问和帮助游客。

“让我来帮助您......”作为一个先进的国际性展园,郑州园博园通过“智慧园博”系统,为游客朋友们提供了园区内免费的Wi-Fi全覆盖。园博园的每一位志愿者,都带有地图和公众号二维码,为游客提供支持。当有上了年纪的游客,无法连接Wi-Fi时,我们的志愿者就会热心的帮助他们。

找不到想去的展园了?我在哪里?怎么连接Wi-Fi?这些都是小case!园博园志愿者随时随地帮您解决!

“老人家~请从那个闸机通过~!”这位老人家,可能耳朵有点不方便,没能理解志愿者的引导。他表现出了疑惑的表情。志愿者便耐心的走到老人跟前,语气柔和的跟老人解释从哪里过,如何进入园区等等。作为志愿者,不仅要有爱心,讲奉献,还要具备极高的素质和行动力才行。 

“园区在那里,请往那里走。”不管是什么行业工作,都有其闪耀的明星。在志愿者的团队也是如此。上图中正在为游客指路的人就是冯老师,是志愿者团队中闪耀的明星之一。在所有的志愿者岗位中,他选择前往人流量高、人口密度最大、疏导讲解任务最为繁重的北门,主动地去接触那些需要帮助的游客朋友们。当游客进入北门后,会面临三条大道,游客朋友会问:“这个展园在哪里?”“这条推荐观光路线怎么走?”“卫生间在哪里?”“我现在应该在哪个区域?”要想回答这些问题可不容易,不仅需要志愿者拥有耐心和微笑,还要对园区的分布情况了然于胸。但是,这些冯老师都能做到。

据说,他曾经不是这样的人。他原本很浮躁,说话容易带话儿把。自从加入了园博园的志愿者队伍,才逐渐改掉了坏习惯,变得能够耐心的与人交谈,成为志愿者中的一个闪耀的新星。

邪不胜正,我们的志愿者,在维护游客正当权益的路上,也留下了充满正能量的浓重一笔!在园博园的周围,有这么一群行踪诡异的人:他们向不知道实情的游客兜售廉价票,而游客朋友们拿到的这些票,大多数情况下是无法正常使用的。没错,他们就是“黄牛”!

利欲熏心的“黄牛党”,诋毁了园博园的官方临时售票点,污蔑园博园正规的官方渠道,严重的侵害了消费者的利益,造成了极其恶略的社会影响。园博园的志愿者不仅热情、友善,而且勇敢!就在昨日(10月15日),冯老师身先士卒,主动与嚣张的“黄牛”们接触,斥责了他们的卑劣行径,并告诫周围游客不要受到蒙骗。有效的打击了“黄牛”的嚣张气焰,维护了游客们的切身利益。

最后,真诚的感谢园博志愿者们,谢谢你们为我们解惑指路,感谢你们的无私奉献,是你们的笑容,铸就了园博的爱心旗帜!


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